“巍巍喀喇昆仑，座座雪峰耸峙。千里热血边关，遍地英雄屹立。”在冰天雪地的高原上，我们的边防战士不畏高原反应的身体不适和寒风酷雪的洗礼，为保卫祖国的每一寸领土和祖国人民幸福安康的生活献出了年轻的生命。官兵们敢于斗争、敢于胜利，展现出了誓死捍卫祖国领土的赤胆忠诚和一不怕苦、二不怕死的战斗精神。学习结束后小组成员深受感动感慨万分，纷纷踊跃发言，“以病人为中心”就是我们作为医务工作者的战斗前线，在平时的疫情防控中，我们的组员主动站在相对艰苦的岗位，在疫情应急防控中每位组员都曾主动请愿上“战场”打好疫情防控阻击战；门诊一楼的杨利老师回忆起自己的父亲曾经也是一位老兵，他们所在的年代战斗条件更加艰苦，一想到这些老同志经历过的艰苦，我们在日常工作中更要细心耐心的帮助老年患者；入院服务中心的尹莉老师表示平时工作中努力地帮助患者，急患者之所急，多给患者讲一些入院前注意事项，多问一句患者需求，就可以让患者少跑一点路。

多倾听患者的诉求，及时转换身份想患者之所想，急患者之所急，落实首问负责制，切实为患者解决困难。