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呼吸内科综合病房以微信为平台为患者服务受好评 2016.04.07

    近日,呼吸内科呼吸综合病房微信公众号(huxi18h)正式上线运行,该公众号是在科室领导大力支持、各级人员不懈努力下开展的优质护理的又一重大举措。

由于呼吸综合病房长期慢性疾病需要反复住院、复诊的病人居多,而手术后患者对于术后康复护理相关的健康知识有迫切需求,该公众号目的在于以病人为中心,切实走入患者日常生活及工作中,为患者及家属提供全面、及时的健康信息服务平台。微信平台主要推送呼吸综合病房最新动态,患者可以通过手机随时随地查询专家介绍、门诊安排、就诊指南、住院流程、专科疾病健康教育、检查指导等信息,让广大病友足不出户,即可轻轻松松获取丰富的医疗信息和精准的医疗服务。患者界面操作简单易懂,并且公众号由专人负责管理,适时对于患者提出的问题进行回复。

自公众号上线以来,患者及家属反响热烈,争相扫描添加。患者和家属对此举措赞誉有加,认为此公众号不仅能为住院患者提供健康咨询,更能够有针对性的对患者提供个性化的指导;不仅能提高患者的住院体验,还能对患者实施连续性的整体护理,从而使护患关系更加和谐。


作者:宣传统战部 来源:宣传统战部
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