近日，我院收到省长信箱、市长信箱、高新卫健局转来的患者感谢信，信中患者对我院神经外科王翔教授团队精湛的医疗技术及无微不至的关怀表达真心感谢。那究竟是什么样的医生可以让患者如此信任，又是什么样的就医体验让患者如此感激，接下来一起看看吧！

华西口碑，给患者希望的曙光

2023年6月，76岁的张大爷（化名）发现走路不稳定，通过检查发现右侧额颞顶叶及右侧基底节巨大肿块，门诊考虑胶质瘤。因患者己有76岁，且又有严重的冠心病等基础疾病，此时有人曾劝患者进行保守治疗，抛开—切烦恼，快快乐乐地过好每一天。但是患者及家属不想放弃，张大爷说：“我想活，我还想看孙儿读书、成家、立业......”为此，其女儿四处寻医，多方查询，了解到华西医院上锦医院神经外科王翔教授带领的团队医治胶质瘤技术一流，口碑良好，且是华西胶质瘤中心医疗组，遂带着张大爷找到王翔教授团队。

精湛技术，对肿瘤说再见

在门诊，王翔教授通过仔细询问病情和查看前期胶片影像，并对患者真实想法和家属意愿进行深入了解，初步计划进行手术治疗。2023年7月，患者收治在我院神经外科二病房王翔教授组，王翔教授团队本着“尊重生命，尊重患者”的态度，详细告知患者及家属通过手术治疗的相关事宜，在最大可能保证安全的前提下进行手术最大切除，通过积极治疗，延长患者生存时间。7月20日，冒着高龄以及心脏严重疾病等高风险，在医院麻醉手术中心的大力支持下，患者顺利完成开颅胶质瘤切除手术，术后患者转入ICU治疗及监护，随后安全转入普通病房并顺利出院。出院后，患者在王翔教授的指导下继续完成胶质瘤放疗及药物治疗。

高尚医德，增强战胜疾病的信心

患者术后常说：“我能有如此好的心态，与王教授高尚的医德分不开。”手术前，王翔教授每日亲自查房，周末也不例外，王教授每日详细了解患者情况，耐心安抚患者及家属情绪，以诚相待，实事求是，耐心沟通，传递希望，把手术对胶质瘤的治疗效果和对应解决办法详细告知患者及家属，充分赢得患者及家属的信任，让患者有勇气、有信心、坦然面对疾病。通过在华西医院上锦医院积极治疗，患者术后恢复良好，生活充满希望。王翔教授对患者的全程关怀让患者感到无比温暖，为此，患者及家属特写信至四川省省长信箱、成都市市长信箱以表信任与感谢。同时，高新区卫健局得知王翔教授的事迹后也给予肯定和表扬。

信任是医患关系中最宝贵的纽带，信任离不开医务人员精湛的医疗技术，也离不开医务人员无微不至的人文关怀，用心解释与沟通才能化解患者及家属的担心与疑虑。华西医院上锦医院作为华西全面托管医院，坚持与华西本部一体化管理，全体医务人员坚持将“以患者为中心”的理念和人文关怀融入到工作中，始终保持严谨的医学态度对待患者及家属，为患者提供华西优质医疗服务。