为深化优质护理服务,传染科结合本科室特点,改变传统排班模式,采取了连续性排班模式即APN排班,其模式是:白班:8-12、14-18,护理组长4人,均为本科学历、主管护师职称,低或中年资护士4人。A班:7:30-15:30; P班:17-24,N班:0-9,均为护士2人,其中1人为护师职称、10年级以上护士。A2班:9-17,护士2人,由1~5年级护士担任。加强班:8-12、18-22,护士1人,由10年级以上护士担任,可根据病房工作量实行弹性排班。设机动班1人,负责人工肝治疗和结肠透析治疗。
与传统排班模式相比,APN排班考虑医生、护士、病人的合理需求,遵循“互补增值”原则,做到年龄、资历、气质、技能互补,使护士执行医嘱及时高效,医护工作配合更为紧密,医生对护理工作满意度提高。经过4个月的实践,病人对服务需求的及时性、健康教育、病区管理等满意度较前有明显提高,由92%上升为98%。
实践证明APN排班模式具有很多优势,是适应护理工作发展需求的十分科学合理的排班模式,将会成为临床护理模式的主潮流。