针对上锦院区路途远、夜间值班时间较长、工作量预测难度大等因素,上锦院区护理部组织护士长及骨干讨论,探索新的排班模式及护士长夜查房方式,既能合理使用护理人力又保证护理质量与安全。
上锦院区从5月开始实施护理夜间督导模式,每晚均有护士长或管理能力强的护理骨干对上锦院区各护理单元的夜班护理工作进行指导与督导,了解各护理单元的工作量及护理人力安排。督导人员整个夜间均在分院值班,紧急情况下对全院护理人力进行调配,指导重大抢救工作。
通过这种护理夜间督导的方式,合理利用护理人力资源,保证了紧急情况下的护理人力支援,提高了上锦院区夜间护理质量,增强了夜间值班护士的心理安全感,使8小时以外的护理质量和安全得到保障。