为贯彻落实公立医院改革，切实缓解病人看病难的问题，神经内科与门诊部、运营管理部紧密配合，以服务为本、发挥优势，开拓创新，积极探索以服务病人为目的，以亚专业为依托、优质服务、分级门诊为特色，合理增加门诊量，实现医院、病人双赢的策略。三部门具体实施方案包括：
        一、优质服务杜绝差错
        以病人为中心，积极改善服务态度，保证医疗质量，一切为患者着想，一切为患者方便。以精湛的技术，优质的服务提高质量，杜绝差错，吸引广大患者前来就医。
        二、合理设置服务下移
        针对神经系统疾病的复杂性、交叉性与多样性，在每日8-10间诊室，26位在职医师、7位返聘医师未变的情况下进行合理设置，分层管理，将门诊分类设立为普通门诊、综合门诊、专科门诊、专病门诊。普通门诊主要由博士、博士后或者高年级住院医生坐诊，主要负责科室初诊病人的初级检查、老患者复诊开药、亚专业分诊及随访检验单判读等，并充分满足患者挂号的数量需求和时间的及时性与灵活性，随到随诊。体现了服务下移。综合门诊主要由主治医生或经验丰富的老专家坐诊，负责神经系统常见病的处理。并充分发挥名老专家的作用。专科、专病门诊主要由教授、副教授坐诊，目前分为脑血管病、癫痫及发作疾病、周围神经病、运动障碍、神经变性疾病、肌肉疾病6个方向，主要解决专科、专病的治疗，必要时行交叉学科多专业会诊。体现了质量保证。
        三、流程清晰服务前移
        门诊设立详细介绍各专业医生及常见病与多发病防治知识展板，供患者前来就诊及候诊时阅读了解。对于初次就诊患者，由门诊导医台医护人员讯问后根据不同情况进行分诊，进入相应就诊；再根据不同病情在不同亚专业门诊随访或住院治疗。门诊各相关部门的行政及医护人员积极协助咨询宣传，方便患者就医。运营管理部及时提供相关信息，调整工作部署。充分体现了服务前移。
        2010年，神经内科门诊规模质量创新高，达到181342人次，且全年无纠纷无差错，名列全院第一，同时为病床周转提供了有力的保障，全年出院患者达9509人，为解决大型综合医院患者看病难问题迈出了可喜的一步，在广大患者获益的同时，还为年轻医生提供了临床一线的实践机会，提高了各级医生专病专治水平，为科研教学发展提供了更高更好的平台。