随着2月份来临,小儿外科2015年寒假入院高峰进入高潮,至1月中旬开始,择期及急诊入院患儿明显增多。为贯彻落实优质护理服务中“病人满意”精神,切实做到想病人之所想,急病人之所急,小儿外科优质护理先锋队在护士长辛文琼的带领下,打响2015寒假攻坚战。
为保证学龄期患儿能顺利入院,早在寒假开始前一月,先锋队员们利用科室微博、科室网站等多种渠道,请学龄期孩子父母放假注意安全和饮食,警惕车祸、跌伤、腹部疾患发生,降低急诊发生率,呼吁学龄前期择期手术患儿家长为读书娃让个道,寒假以后再来入院。宣传动员学龄期患儿利用周末门诊确定有无手术指征,完成术前检查,缩短术前等待时间,为手术患儿提前办理预约手续。同时,先锋队员们积极联系入院服务中心,对前来咨询择期手术的学龄前期患儿做好动员工作,望其配合工作,优先满足学龄期患儿需求。科室为只能在假期就医的学龄期患儿开辟3张学龄期专用加床,为学龄期患儿打造就诊“绿色通道”。为加快床位周转,先锋队员们积极动员、配合病房医生,开展周末手术,许多团员青年、尤其是主班老师主动放弃周末休息机会,投入到为患儿服务的工作中。
在寒假入院高峰期间,为了保证护理质量及病房安全,科室总务老师提前做好物资计划与领用工作,质控小组也加强日常抽查力度,规范对实习生、规培学员的监督管理,每班下班前反思查对等措施,力争将工作量激增带来的护理隐患降至最低。