为加强护理队伍和护理服务内涵建设，深化优质护理服务，重症医学科神经ICU将优质护理服务与临床实际相结合，对《神经ICU护理工作手册》进行了修订和完善，以进一步持续、深入落实责任制整体护理，促进护理工作更加贴近临床、贴近患者和贴近社会。

此工作手册共316页，包含十四部分内容，重点介绍了神经ICU护理人员管理制度与培训制度、各护理岗位工作职责及流程、病房管理制度、常见应急预案、基础/专科护理操作SOP，病人护理常规；护理密切相关核心制度、院感管理与防控措施、医疗相关法律法规、护理相关指南等，尤其对2015年优质护理服务工作方案、卫生部基础护理服务工作规范、卫生部常规临床护理技术服务规范的内容进行了细化和拓展。在规范操作流程的基础上，强调了对病人的全面评估，全程贯穿以科学发展观为指导，围绕深化优质护理服务目标和内涵，坚持以“病人为中心”的服务理念。进一步阐述了以护理安全为目标，强化内涵建设，完善护理服务体系，夯实优质护理服务，提升护理服务能力，为患者及家属提供安全、优质、满意的护理服务的核心思想。

   此工作手册内容翔实，操作性强，有效指导护理人员临床操作更加标准化、规范化，进一步健全了护理质量持续改进的长效机制，有利于不断促进临床护理工作，提高护理服务水平，提升患者满意度。