呼吸内科坚持以“质量、安全”为首要服务理念，为进一步提升医疗护理品质，根据科室特点，精细化管理静脉输液用药的每个环节。

根据研究报道并结合临床工作中发现呼吸内科的一些常用药物如果连续输注会出现浑浊或者絮状物，有些药物由于其PH值及渗透压的特殊性易致静脉炎，为进一步保证患者用药安全，同时减少护患纠纷，在吴小玲护士长指导下，科室静疗小组广泛查阅资料并讨论，重新整理并修订完善了“呼吸内科常用药物PH值及渗透压”、“呼吸内科常用静脉药物配伍禁忌及溶媒选择”的相关资料，并组织大家学习以避免产生药物反应。如果输注静脉炎高风险药品，护士要告知患者和家属并行相关健康宣教，在输注过程中挂“静脉炎高风险药品”的警示牌，不仅警示医护人员密切关注，同时也让患者和家属参与到医疗护理安全的管理中。因为医护人员的共有努力，使呼吸内科多年来无纠纷差错发生，保障了患者用药安全，使患者满意度持续稳定在95%以上。