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呼吸与危重症医学科结核病房优质服务获患者赞扬 2017.08.08

8月3日,华西医院呼吸与危重症医学科结核病房上演温馨一幕,我院已离休的于国永教授家属手捧一封表扬信来到科室,对科室上下有条不紊的管理、医护人员高尚的医德、精湛的医术、无微不至的服务表示高度的赞扬,对住院期间受到的精心治疗和热心服务表示了真诚的感谢,并对呼吸与危重症医学科的发展给予了美好的祝愿。

于国永教授因“重症肺炎、肺结核、慢性肾功不全”于7月4日转入呼吸与危重症医学科结核病房。转入时病人咳嗽、咳痰伴气紧不适,带入保留尿管。病房主任唐小燕教授及其医疗团队结合病症,为于老制定了精准的医疗方案,病房薛秒护士长合理安排护理分工,医护一体为于老提供了优质的服务和耐心细致的关怀,特别是多次为于老及其及家属解释药物作用及副作用,让病人能够安心的配合服药;于老听力下降,需使用助听器才能正常沟通,护理人员便通过手写沟通与手势结合,及时了解于老的心理状态与需求。在医护人员的精心治疗和护理下,于老病情得到控制和好转。8月3日,在于老出院前夕,责任护士郭月瑜又就患者出院以后的自我观察及护理、消毒隔离、用药指导及定期随访等方面知识再次向家属做了详细的讲解。

病人与家属的肯定与认可,是对医护人员最好的赞美与鼓励,也是医护人员不断前进的推动力。今后,呼吸与危重症医学科结核病房将继续坚持文明行医,礼貌待人,视病人如亲人的原则,秉承“以病人为中心”的服务理念,进一步促进科室良性发展。


作者:曹金秋 编辑:刘琴 来源:呼吸与危重症医学科
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